0
0 грн

Я организатор СП, как мне начать сотрудничать с ModaBoom?

Нужно заполнить форму у нас на сайте Moda-Boom

После этого к Вам на email придет письмо с паролями от архивов.

Для Организаторов СП оптовые цены на нашем сайте от 1 ед.

___________________________________________________________

 

Весь ли товар в наличии?

В основном товар выставленный на сайте в наличии. Заказ собирается на следующий день после оплаты.

Без оплаты товар не откладывается, поэтому нет смысла спрашивать заранее о наличии на складе!!!

Если после оплаты не будет нужного цвета или размера, есть несколько вариантов дальнейших событий (по вашему желанию):

- мы сообщим вам когда его завезут на склад (можно подождать)

- или предложим замену на другой товар 

- или вернем деньги за недостающие позиции в этот же день

- можем оставить остаток денег на следующую вашу закупку (чтобы не тратить деньги на услуги систем денежных переводов)

 

___________________________________________________________

 

Как мне оплатить товар?

1) Для Украины: Перевод на карту ПриватБанка

2) Для России и стран СНГ:

Товар оплачивается через системы денежных переводов: LiqPay, intelexpress, QIWI, VISA, MasterCard

Если вам удобно оплатить через другую систему денежных переводов, напишите нам ее название, мы проверим есть ли она в Одессе. 

После оплаты нужно прислать код перевода на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

___________________________________________________________

 

Я оплатил(а), что делать дальше?

Вам нужно обязательно сообщить о вашей оплате!!!

Если Вы из Украины: Нужно обязательно прислать смс такого вида (на любой из наших тел.номеров указанных на сайте): ФИО на кого был оформлен заказ и время оплаты. Или написать эту информацию в онлайн чат прямо на сайте.

Из любой другой страны: Нужно сообщить об оплате на email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в таком виде:

1) ФИО (на кого был оформлен заказ)

2) Название системы денежных переводов, через которую Вы совершили оплату

3) ФИО на кого был сделан перевод

4) Точная сумма и валюта перевода 

p.s.: Никогда не выкидывайте квитанции об оплате, если с переводом будут какие то проблемы (ошибка в ФИО получателя или др.) вы не сможете их решить без квитанции, а мы в свою очередь не сможем отправить нужный вам товар.

 

___________________________________________________________

 

Могу ли я приобрести товар в розницу? Какое минимальное количество единиц для опта?

Наш магазин ModaBoom торгует как оптом, так и в розницу.  Розница +15%.

- опт от 3 ед любого товара с нашего сайта.

Для постоянных клиентов и организаторов СП - оптовые цены от 1 единицы. 

 

___________________________________________________________

 

Как мне доставят товар?

Способы доставки:

  1. По УКРАИНЕ: Новая Почта , Ин-Тайм, Гюнсел,
  2. По РОССИИ и странам СНГ: ПЭК, Деловы линии, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция, Укрпочта Авиа, УкрПочта Наземная и т.д.

Услуги доставки оплачивает покупатель.

Подробней о экспресс доставке тут

 

___________________________________________________________

 

Я оплатил товар, сколько ждать отправку?

Товар собирается на следующий день после оплаты. Учитывайте пожалуйста график работы, указанный на главной странице сайта. 

 

___________________________________________________________

 

Мне долго не отвечают на письмо, почему?

- мы стараемся как можно быстрее отвечать, но писем очень много. Ответы присылают в порядке очереди.

- Проверьте график работы магазина, указанный на главной странице сайта. Если вы написали письмо после окончания рабочего дня, на него ответят только на следующий день. 

- К сожалению некоторые письма сервер gmail.com отправляет в спам. Мы все равно найдем и ответим на это письмо, но это займет немного больше времени. Вы можете сообщить о проблемы в онлайн помощь на сайте , это поможет нам найти Ваше письмо быстрее. 

 

___________________________________________________________

 

Я не могу дозвонится в магазин, что делать?

Первым делом проверьте график работы магазины, возможно сегодня выходной или уже закончилось рабочее время приема заказов.

- На сайте указаны три рабочих телефона. 

+38093-090-99-50

+38050-832-43-63

+38068-795-01-78

Если телефон занят, просьба перезвонить по другому номеру телефона.

 

___________________________________________________________

 

Я из Украины, как быстро "Новая Почта" доставит товар?

Рассчитать стоимость и сроки доставки транспортной компании Новая Почта можно прямо на официальном сайте https://novaposhta.ua/delivery

Город отправки - Одесса.

 

___________________________________________________________

 

Я получил(а) бракованный товар, что делать?

Мы стараемся проверять весь товар, но если все таки Вы получили посылку с браком - мы заменим ее.

Нужно прислать фотографию брака и описание проблемы к нам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Наши менеджеры постараются как можно быстрее решить Вашу проблему.

 

___________________________________________________________

 

Цвет полученного товара не соответствует цвету товара на сайте, почему?  

Обратите внимание на то, что мы используем все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете - используется специальное освещение для съемки фотографий. Поэтому полученный Вами товар может немного отличаться от фотографии (быть немного светлее или темнее)

 

___________________________________________________________

 

Я из Казахстана, как быстрее всего получить товар?

Для клиентов из Казахстана мы советуем отправку через транспортную компанию https://nrg-tk.ru/.  Рассчитать стоимость и сроки доставки  можно прямо на сайте компании. 

Так же можем отправить обычной почтой (УкрПочта http://ukrposhta.ua/kalkulyator-forma-rozraxunku), будет дешевле но доставка займет до  2-3 недель.

 

___________________________________________________________

 

Я из Белоруссии, как быстрее всего получить товар?

Для клиентов из Белоруссии мы советуем экспресс доставку.  Стоимость такой доставки 1,5$ за одну ед.товара. Подробней тут.

Так же мы можем отправить обычной почтой (УкрПочта). 

 

___________________________________________________________

 

Какой курс валюты?

В правом вверхнем углу нашего сайта есть меню "выбор валют". Выберите удобную для Вас валюту.

 

___________________________________________________________

 

Скачал(а) фотографию из архива, а на сайте ее уже нет, как узнать цену?

Если на сайте moda-boom.com.ua уже нет нужного вам товара - значит его нет и на складе.

 

___________________________________________________________

 

Мне прислали код для отслеживания УкрПочты, но отследить его на сайте не получается?

К сожалению УкрПочта работает не так оперативно, как хотелось бы. База на сайте обновляется не часто, и после отправки посылку можно будет отследить только через дня 3-4. 

Сайт для отслеживания - http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku